আপনার ডেটা আমাদের কাছে সুরক্ষিত থাকে
pixel9-এ আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেন বিবরণ যত্ন সহকারে পরিচালনা করি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র নিরাপদ...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি
আপনি যখন pixel9-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন তখন আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং পেমেন্ট পছন্দ সংগ্রহ করি। এই ডেটা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, লেনদেন প্রসেসিং এবং সাপোর্ট টিকিট সমাধানে ব্যবহৃত হয়। আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। আপনার লবি অ্যাক্টিভিটি লগ, পেমেন্ট রেকর্ড এবং ডিভাইস ডেটা সার্ভার সিকিউরিটি ও জালিয়াতি সনাক্তকরণের জন্য
সংরক্ষিত থাকে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই আমাদের পরিষেবা চালু থাকে এবং সেই অনুযায়ী ডেটা প্রসেসিং করা হয়। আপনি যে কোনো সময় আপনার তথ্য দেখা, সম্পাদনা বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন থাকলে আমাদের বলুন
আপনার তথ্য পরিচালনা, অ্যাক্সেস বা মোছার বিষয়ে যেকোনো প্রশ্ন আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা প্রতিটি অনুরোধ দ্রুত পর্যালোচনা করি এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে পরিষ্কার উত্তর প্রদান করি। নীচের চ্যানেলগুলি আপনার ডেটা অনুসন্ধানের জন্য উন্মুক্ত।
লাইভ চ্যাট
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে লাইভ চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন এবং সাপোর্ট এজেন্টকে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মোছার অনুরোধ জানান। আমরা প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে মধ্যরাত পর্যন্ত চ্যাট উত্তর দিই।
ইমেইল
[email protected] ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে একটি আনুষ্ঠানিক প্রতিক্রিয়া পাঠাই এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিশ্চিত করি।
FAQ পৃষ্ঠা
সাধারণ গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর এই পৃষ্ঠার নীচে দেওয়া আছে। অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলা, কুকি ম্যানেজমেন্ট এবং পেমেন্ট লগ সংরক্ষণ বিষয়ে দ্রুত তথ্য পান।
আমরা কীভাবে আপনার বিশ্বাস রক্ষা করি
pixel9 একটি স্বচ্ছ ডেটা নীতি বজায় রাখে এবং আপনার অধিকারগুলো সম্মান করে। আমরা আপনার তথ্য কখনো গোপনে বিক্রি করি না এবং প্রতিটি লেনদেন সুরক্ষিত চ্যানেলে প্রসেস করি। নীচের পয়েন্টগুলি দেখুন কীভাবে আমরা...
এনক্রিপ্টেড সংযোগ
আমাদের সার্ভার SSL শংসাপত্র ব্যবহার করে এবং প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট এবং উইথড্রল অনুরোধ এনক্রিপ্টেড লাইনের মাধ্যমে পাঠানো হয়। আপনার bKash বা Nagad নম্বর প্লেইন টেক্সটে কখনো সংরক্ষিত হয় না।
ডেটা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ডে অ্যাক্সেস পান এবং প্রতিটি প্রবেশ লগ করা হয়। আমরা নিয়মিত অডিট পরিচালনা করি যাতে অনুমোদনহীন ব্যবহার হচ্ছে কিনা তা নিশ্চিত করি।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং
আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও যাদের সাথে আপনি সরাসরি ইন্টারঅ্যাক্ট করেন তাদের কাছে প্রয়োজনীয় ডেটা পাঠাই। আপনার যোগাযোগের তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং তালিকায় বিক্রি করা হয় না।
ডেটা ধরে রাখার সময়
আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আমরা লেনদেন লগ এবং পরিচয় রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী ধরে রাখি। তারপর ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
কুকি এবং ট্র্যাকিং
আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লবিতে লগইন থাকতে পারেন এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে পারি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি পরিচালনা বা অক্ষম করতে পারেন।
স্থানীয় আইন মেনে চলা
আমরা বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা নিয়মগুলো অনুসরণ করি এবং আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেসব এলাকায় প্রসেস করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমাদের নীতি নিয়মিত আপডেট করা হয়।
গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সংযুক্ত
pixel9 গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নিয়ম এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রতিশ্রুতির সাথে সংযুক্ত। প্রতিটি নথি একসাথে কাজ করে আপনাকে একটি পরিষ্কার চিত্র দিতে যে কীভাবে আমরা আপনার ডেটা...
| শর্তাবলীর সাথে | শর্তাবলী পৃষ্ঠায় অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, খেলার নিয়ম এবং লেনদেন সীমা নিয়ে কথা বলা হয়, যেখানে এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়। |
|---|---|
| পেমেন্ট পৃষ্ঠার সাথে | পেমেন্ট পৃষ্ঠা bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট ও উইথড্রল ধাপ বর্ণনা করে, আর এখানে আপনার পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করা, সংরক্ষণ করা এবং প্রসেস করা হয় কীভাবে তা দেওয়া আছে। |
| নিরাপত্তা পৃষ্ঠার সাথে | নিরাপত্তা পৃষ্ঠা লগইন সুরক্ষা, দুই-ফ্যাক্টর অথ এবং পাসওয়ার্ড নীতি নিয়ে আলোচনা করে, যেখানে এই নীতি ডেটা স্টোরেজ, তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং এবং ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ কভার করে। |
| অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠার সাথে | অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠা নিবন্ধন পদক্ষেপ, যাচাইকরণ নথি এবং প্রোফাইল সম্পাদনা ব্যাখ্যা করে, যেখানে এখানে দেওয়া আছে যে সেই সব তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত এবং ব্যবহার করা হয়। |
| গেম পৃষ্ঠার সাথে | গেম পৃষ্ঠা স্লট, লাইভ টেবিল এবং স্পোর্টস বাজার প্রদর্শন করে, আর এই পৃষ্ঠা বলে দেয় যে আপনার খেলার ইতিহাস এবং লবি অ্যাক্টিভিটি কীভাবে গোপন রাখা হয়। |
| সাপোর্ট পৃষ্ঠার সাথে | সাপোর্ট পৃষ্ঠা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং FAQ চ্যানেল তালিকাভুক্ত করে, এবং এই নীতি নিশ্চিত করে যে সেসব চ্যানেলে পাঠানো আপনার বার্তা সুরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র সাপোর্ট টিমের দ্বারা পড়া হয়। |
| অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে | আমাদের ন্যায্য খেলা, দায়িত্ব এবং ফেরত নীতি পৃষ্ঠাগুলো অপারেশনাল প্রতিশ্রুতি দেয়, যেখানে এই গোপনীয়তা নীতি ডেটা পরিচালনা এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার সাথে সম্পর্কিত। |
pixel9-এ যা আপনার অভিজ্ঞতা সংজ্ঞায়িত করে
আমরা আপনার লবি অ্যাক্সেস, গেম পছন্দ এবং অ্যাকাウন্ট নিয়ন্ত্রণকে সহজ করার জন্য নির্দিষ্ট উপাদান সংযুক্ত করেছি। প্রতিটি বৈশিষ্ট্য ডিজাইন করা হয়েছে যাতে আপনি দ্রুত গেম খুঁজে...
ডেস্কটপ এবং মোবাইল লেআউট
pixel9 লবি যেকোনো স্ক্রিন সাইজে মানিয়ে নেয় এবং আপনি ফোনে স্লট ব্রাউজ করুন বা ডেস্কটপে লাইভ টেবিলে বসুন, একই মেনু এবং চিপ সারি দৃশ্যমান থাকে।
স্থানীয় ভাষা ইন্টারফেস
আমরা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বাংলায় লবি টেক্সট, মেনু লেবেল এবং ত্রুটি বার্তা প্রদর্শন করি। এভাবে আপনার নেভিগেশন সহজ হয় এবং সাপোর্ট যোগাযোগ পরিষ্কার থাকে।
লাইভ গেম স্ট্রিম
আমাদের লাইভ ক্যাসিনো টেবিল রিয়েল টাইমে স্ট্রিম করা হয় এবং আপনি ডিলারকে দেখতে পারেন, কার্ড শাফল দেখতে পারেন এবং চ্যাট বক্সে অন্যান্য খেলোয়াড়দের সাথে কথা বলতে পারেন।
দ্রুত লেনদেন প্রসেসিং
bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট কয়েক মিনিটের মধ্যে নিশ্চিত হয় এবং উইথড্রল অনুরোধ যাচাইকরণের পর একই দিনে প্রক্রিয়া করা হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
সাপোর্ট চ্যানেল উপলব্ধতা
আমাদের লাইভ চ্যাট প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে মধ্যরাত পর্যন্ত সক্রিয় থাকে এবং ইমেইল টিকিট ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পায়। FAQ বিভাগ ২৪/৭ অ্যাক্সেসযোগ্য।
গেম স্টুডিও অংশীদার
আমরা Pragmatic Play, PG Soft এবং Evolution Gaming-এর মতো স্টুডিওর সাথে সরাসরি কাজ করি যাতে আপনি মূল রিলিজ এবং লাইভ টেবিল অ্যাক্সেস পান।